Agent de recouvrement

LE METIER

Dans une entreprise, le rôle d’un agent de recouvrement est de recouvrer des sommes dues de la part de clients. Il peut employer divers moyens pour y arriver.

Il peut travailler au sein d’une grosse structure disposant d’un service recouvrement, mais aussi dans une plus petite entreprise ou même dans un cabinet spécialisé dans le recouvrement. Pour exercer ce métier, il faut être habitué aux contraintes de l’entreprise, aux besoins de rapidité et d’efficacité.

LES MISSIONS

L’agent de recouvrement est responsable :
-> du pointage des comptes clients
-> du suivi des créances
-> de la gestion des encaissements
-> du recouvrement téléphonique amiable
-> de la relance écrite
-> du suivi des litiges clients et du pré-contentieux
-> de la transmission des dossiers non résolus au service contentieux
-> de la préparation des dossiers en phase judiciaire.

LES QUALITES ET COMPETENCES REQUISES

L’agent de recouvrement doit être rigoureux, organisé, autonome, disponible et persévérant. Il doit avoir un excellent relationnel et un sens des initiatives, pour mener à bien son travail.

Il doit bien sûr maîtriser une suite bureautique, notamment Excel et Word. La maîtrise d’une deuxième langue est un vrai plus. Avoir des connaissances en droit des sociétés est également bienvenu.

LA FORMATION

Différents diplômes et formations mènent au métier d’agent de recouvrement :
-> le BTS Comptabilité Gestion (BAC+2)
-> le DEUG de droit (BAC+2)

-> les cursus AES.

LE SALAIRE ANNUEL

Pour une expérience de moins de 3 ans, le salaire se situe entre 20 000 et 24 000 €.
Pour une expérience de 3 à 5 ans, il est plutôt entre 24 000 et 26 000 €.
Pour une expérience de plus de 10 ans, il peut aller de 27 000 à 30 000 €.

 

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