Chargé(e) de clientèle H/F

INTERIM Réf 1127 Postuler

descriptif de poste

Au sein d’un grand groupe dans les énergies renouvelables, vos missions seront :

– Écouter, conseiller et fidéliser les clients inscrits à leur programme de primes en facilitant leurs démarches administratives sur leur plateforme de service
– Intervenir en tant qu’interlocuteur dédié auprès de leur clients : Répondre à leurs demandes
– Savoir faire preuve de patience et de persuasion au contact d’interlocuteurs professionnels. Aimer le travail en équipe
– Votre expression orale et vos capacités rédactionnelles répondent à des exigences de qualité professionnelle.
– Êtres autonome dans l’usage des outils informatiques
– Qualifier et rendre compte de vos interactions (téléphone, mail) et actions menées au profit des bénéficiaires de leur programme
– Savoir gérer vos priorités et rendre compte de vos prestations et résultats auprès de votre N+1
– Favoriser la prise de décision rapide afin de répondre dans les plus brefs délais aux réclamations clients

rémunération

20-24 K€

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