Assistant commercial export

LE METIER

L’assistant commercial export assiste le directeur commercial ou le responsable ADV en assurant la relation avec les clients basés à l’étranger et en prenant en charge tout le suivi des commandes et des contrats.

LES MISSIONS

L’assistant commercial export doit :
-> réceptionner et enregistrer les commandes sur un ERP (SAP, Intentia, Oracle…)
-> préparer la facturation des clients
-> enregistrer, suivre les paiements et relancer les clients
-> gérer les retours (avoirs, remises…)
-> rédiger des propositions commerciales, des réclamations, des notes de service
-> assurer l’interface avec l’entrepôt
-> suivre les livraisons
-> traiter et résoudre les litiges clients (livraison, facturation…)
-> organiser la logistique (acheminement de la marchandise)
-> mettre en place des tableaux de bord.

LES QUALITES ET COMPETENCES REQUISES

L’assistant commercial export doit être réactif, organisé et rigoureux. Il doit bien sûr faire preuve d’un excellent relationnel et d’une certaine résistance au stress. La maîtrise de l’anglais est indispensable, celle d’une deuxième langue un vrai plus.

L’assistant commercial export, pour exercer son métier dans de bonnes conditions, doit connaître tout ce qui touche aux incoterms (termes commerciaux internationaux), aux crédits documentaires, aux cotations de transport, aux régimes douaniers et aux documents de transport international.

Enfin, l’assistant commercial export doit maîtriser une suite bureautique, notamment Excel et Word, ainsi qu’un sytème ERP (SAP, Intentia, Oracle…), tout en ayant une bonne orthographe et en sachant prendre des notes rapidement.

LA FORMATION

Différents diplômes et formations mènent au métier d’assistant commercial export :
-> le BTS Commerce International (BAC+2)
-> le BTS Management des Unités Commerciales (BAC+2)
-> le BTS Assistant de Gestion PME-PMI (BAC+2)
-> le BTS Technico-Commercial (BAC+2)
-> la Maîtrise LEA option Commerce International (BAC+4)
-> les écoles de commerce spécialisées à l’international (ESCE, ACI…)

LE SALAIRE ANNUEL

Pour un débutant, le salaire se situe entre 24 000 et 26 000 €.
Pour un intermédiaire, il est plutôt entre 26 000 et 30 000 €.
Pour un confirmé, il peut aller de 30 000 à 35 000 €.

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