Directeur Adjoint de la Gestion Locative (H/F)

CDI Saint-Ouen Réf 1305 Postuler

descriptif de poste

Rattaché(e) au Directeur de la Gestion Locative et de la Satisfaction Locataire, vous êtes garant de la satisfaction des locataires, de leur sécurité et de leur tranquillité.
Vous animez et encadrez une équipe avec laquelle vous êtes chargé(e) du bon fonctionnement de votre activité et de la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise.

– Satisfaction locataire
Vous encadrez, assurez et pilotez les indicateurs de satisfaction locataire du centre d’appel
Vous suivez et analyser les enquêtes réglementaires
Vous participez à la politique de concertation avec les associations de locataires
Vous accompagnez le Service Attribution notamment dans la mise en œuvre d’actions urbaines et sociales
Vous accompagnez les Agences dans la relation locataire
– Management et pilotage
Vous déclinez les orientation de la Direction Générale en objectifs opérationnels pour les collaborateurs
Vous fixez des objectifs réalisables et évaluez vos collaborateurs
Vous animez, coordonnez et pilotez l’activité de l’ensemble des collaborateurs
Vous veillez au développement des compétences de vos collaborateurs
Vous assurez le reporting de votre activité
– Participation aux choix stratégiques de l’entreprise
Vous êtes force de proposition pour votre domaine d’activité
Vous vous assurez de l’opportunité et des impacts de vos choix sur les autres domaines d’activité de l’entreprise
Vous représentez l’organisme auprès d’instances officielles par délégation

rémunération

55-60 K€

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